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旅游品牌定位就要“打七寸”
作者:譚小芳 日期:2008-10-23 字體:[大] [中] [小]
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假設(shè),你現(xiàn)在面對(duì)一條對(duì)著你齜牙裂嘴的毒蛇,你一招不讓它斃命,只有兩種結(jié)果:一是它跑掉了,另一是你被它咬一口斃命,這就是打蛇打七寸的概念。交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為,旅游品牌定位也一樣,無效的、或失敗的定位,往往是不能將焦點(diǎn)擺在消費(fèi)者最需求的利益點(diǎn)、或無法反射產(chǎn)品特性,結(jié)果是旅游消費(fèi)者懶得理你,最后品牌不支倒地。
定位大師阿爾·里斯今年5月到中國,曾以厄瓜多爾的加拉巴哥群島為例,為自己的定位理論佐證。加拉巴哥群島是厄瓜多爾以西1000公里的東太平洋赤道上的一個(gè)與世隔絕的熱帶群島,但這里并沒有茂密叢林或者斑斕的動(dòng)植物。相反,這里土壤貧瘠,生物物種貧乏,動(dòng)物也不像一般太平洋島嶼上的熱帶動(dòng)物那樣多彩,它們大都是黯淡的土灰色。
而今天,加拉巴哥群島已經(jīng)被規(guī)劃為國家公園,并且被聯(lián)合國教科文基金會(huì)列為人類共有的自然遺產(chǎn),來這里的游客數(shù)量必須由官方控制。是什么讓世人開始關(guān)注這個(gè)孤立于太平洋中間的既不美麗也不富饒的群島?答案藏在1835年來到該島的一個(gè)26歲年輕人的故事里,這個(gè)年輕人從加拉巴哥群島上觀察到了生態(tài)現(xiàn)象,從而在1859年發(fā)表了曠世巨著《物種起源》。從此,加拉巴哥群島就成為生物學(xué)愛好者的“圣地”。
里斯所舉的加拉巴哥群島例子,是為了說明這個(gè)名字不僅限制了群島本身的知名度,也增加了人們了解它的困難程度,何不精確地把它定位在“達(dá)爾文島”呢?當(dāng)然,目前加拉巴哥群島中已有一座島嶼被取名為“達(dá)爾文島”,但在里斯看來,顯然影響力不夠。無論加拉巴哥群島也好,達(dá)爾文島也好,這個(gè)例子很好地說明了旅游業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向,旅游可以不以風(fēng)景取勝,可以不以當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗取勝,可以不刻意雕琢粉飾,可以在不影響當(dāng)?shù)厝说那闆r下,可以在不發(fā)展為旅游輔助的服務(wù)業(yè)情況下,而僅僅憑借一個(gè)精準(zhǔn)而出色的定位,就歷久不衰地吸引全世界的游人。
世界最高的山峰叫什么?珠穆朗馬峰!第二高峰呢?全球計(jì)算機(jī)業(yè)的老大是誰?IBM!第二呢?照相業(yè)的老大是誰?柯達(dá)(Kodak)!第二呢?你第一次愛上的人叫什么?那么第二個(gè)呢?酒店、機(jī)票網(wǎng)上預(yù)訂找哪個(gè)?攜程旅行網(wǎng)!第二呢?
作為有雄心的旅游企業(yè),你必須先入為主捷足先登,進(jìn)入游客大腦的捷徑是爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝。假如別人已經(jīng)搶占了你的位置,怎么辦?效仿只會(huì)加速滅亡我們能做的就是給競(jìng)爭(zhēng)重新定位。在小池塘里當(dāng)大魚(然后再擴(kuò)大池塘的規(guī)模)要強(qiáng)過在大池塘里當(dāng)小魚,心理占位成為必然。
游客的大腦有嚴(yán)格的1234567排序,他會(huì)給任何一個(gè)信息選定一個(gè)空當(dāng)并將其保留,精準(zhǔn)定位就是爭(zhēng)取最佳的消費(fèi)者大腦空當(dāng)或位置。
當(dāng)山西紅豆峽景區(qū)毫無個(gè)性的原有定位“天下第一情峽”迅速淹沒于紛繁復(fù)雜的媒體資訊中。交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)定位“中國第一抗癌防癌療養(yǎng)勝地”力挽狂瀾,幫景區(qū)占到旅游消費(fèi)者心中養(yǎng)生生態(tài)旅游品牌第一位。
說了以上案例,可能有些朋友還是有疑問,到底怎么定位我們自己的旅游品牌呢?交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)提出以下觀點(diǎn):
1、別含糊不清
強(qiáng)有力的定位必須容易理解、立即溝通。含糊不清的定位,對(duì)旅游消費(fèi)者來說,毫無價(jià)值,根本進(jìn)不了消費(fèi)者的腦袋里!拔覀冎皇抢隙,所以更加賣力”,很簡(jiǎn)潔,也很快就將艾維斯租車從瀕臨衰亡的邊緣拉了回來,還一度取代了老大赫茲的地位。
2、有雙美腿,別穿長褲
這是什幺概念呢(這是筆者以前的一個(gè)朋友的口頭禪)?如果你最獨(dú)特的地方是一雙美腿,別穿長褲,要穿短裙,彰顯你的獨(dú)特。旅游消費(fèi)者都有一些需求,他們也有許多選擇,去滿足自己的需求。品牌要是沒有獨(dú)特性,或是不懂得彰顯它的獨(dú)特,恐怕只能靠?jī)r(jià)格或促銷去競(jìng)爭(zhēng)了,問題是這些昂貴的策略,并不能為你建立長期性的品牌資產(chǎn)。
3、搞七捻三,惹火燒身
如果你想創(chuàng)造一個(gè)強(qiáng)力定位,就始終如一的忠于妻子吧,別在外頭搞七捻三的,換句話說,在你的營銷組合中的任何一個(gè)環(huán)節(jié),你只能發(fā)出一種聲音、講同樣的語言。你看過Gucci的產(chǎn)品擺在超市或大賣場(chǎng)銷售嗎?
做旅游品牌其實(shí)就是這樣——也存在“七寸”這樣的要穴。交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為,如果找到定位的“七寸”,我們就可以做到“花小錢,辦大事”,做到以“星星之火”,燃起“燎原之勢(shì)”。
免費(fèi)機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過!免費(fèi)培訓(xùn)課程!免費(fèi)講師講座! 譚小芳——河南交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理,中國第一個(gè)美女旅游策劃人;聯(lián)系郵箱:joint_media@126.com如有不同見解,可來電商討13733187876旅游品牌戰(zhàn)略、旅游策劃、旅游營銷、旅游禮儀培訓(xùn)等課程,旅游局、景區(qū)等旅游公司如果預(yù)約,可免費(fèi)授課!原創(chuàng)文章版權(quán)所有,如欲轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明作者及文章出處。博客地址:http://hi.baidu.com/jointmedia嚴(yán)正聲明:任何轉(zhuǎn)載或轉(zhuǎn)貼禁止任何隱去作者"譚小芳"和聯(lián)系方式及本聲明內(nèi)容;否則不論機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站或個(gè)人博客、論壇等,一律追究法律責(zé)任!